Как отправить сообщение об ошибке

Обновлено: 11 месяцев назад

1. Пожалуйста, не отправляйте более одного сообщения об ошибке в одном письме. .

2. В форме сообщения об ошибке заполните раздел «Краткое описание проблемы» так, как указано в этих примерах: .

  • [Bug] Нельзя использовать карту XYZ
  • [Bug][Crash] 10%-ная вероятность падения при «перетасовке»
  • [Bug][Blocker] Невозможно завершить обучение .

3. Перед отправкой сообщения убедитесь в том, что ошибку можно воспроизвести (т.е. она повторяется). Если проблема возникла один раз и больше не повторяется, наши разработчики не смогут воспроизвести ее у себя. В большинстве случаев мы можем устранить только те ошибки, которые удается воспроизвести и изучить. Если ошибка повторяется, но не всегда, сообщите нам об этом, сделав пометку, например «Вероятность: 30%».

4. Если вы уверены, что ошибка существует, отправьте нам список шагов, чтобы мы смогли воспроизвести ее у себя.

Помогла ли вам эта статья?
Спасибо за отзыв!
Спасибо! Вы уже оставили свое мнение.
При отправке запроса произошла ошибка