ГВИНТ: Ведьмак. Карточная игра

Отправить запрос

Запрос отправлен

При отправке запроса произошла ошибка

{{$select.selected.name}}
{{$select.selected.name}}

Не могу зайти в свой аккаунт. Что делать?

Прежде всего убедитесь, что вы правильно вводите свой логин и пароль.
Если при вводе вашего логина вы получаете ошибку "Пользователь не найден", пожалуйста, проверьте ваши другие почтовые аккаунты и логины на тот случай, если вы по ошибке оформили регистрацию на них. Если ни один из ваших обычных логинов не подходит, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Если вы точно уверены, что используете правильные данные, но не можете зайти в свой аккаунт, пожалуйста, попробуйте следовать этим инструкциям:
- удалите кэш и куки-файлы вашего браузера, перезагрузите сайт GOG.com,
- попробуйте зайти через другой браузер (в идеале только что установленный, без различных расширений и плагинов),
- добавьте GOG.com в список исключений вашего брандмауэра/антивируса.
Если все выше написанное не поможет, свяжитесь со службой поддержки.


Если у Вас возникают проблемы с входом в учетную запись из-за того, что код для двухступенчатой авторизации не приходит, пожалуйста попробуйте следовать данным инструкциям:

-Проверьте свои входящие сообщения и папку спама на наличие письма с заголовком "Двухступенчатая авторизация" от адресов no-reply@gog.com или no-reply@email.gog.com.

- Попробуйте добавить данные адреса в белый список Вашего почтового провайдера и запросить новый код.

- Убедитесь, что Вы не закрываете окно входа в аккаунт до того как Вы введете код, так как код можно использовать для той-же попытки входа, при которой она была запрошена.

-После этого подождите 30 минут и попробуйте снова. Если это не поможет, свяжитесь со службой поддержки.

Обратитесь в службу поддержки GOG

Текст сообщения

{{$select.selected.name}}

Находится во внутриигровых Настройках ГВИНТА в правом верхнем углу.

Необходимо при возникновении технических проблем, т. е. связанных с производительностью игры. Чтобы создать отчет, нажмите клавишу Windows+«R», наберите dxdiag и щелкните OK. В появившемся окне щелкните по «Сохранить все сведения...».

Вы можете приложить файл со сведениями о системе из программы DxDiag. Чтобы создать файл, нажмите Win + R. Наберите DxDiag и нажмите OK. В открывшемся окне нажмите кнопку «Сохранить все сведения».

{{ namesString["contact_support_dxdiag"] }}

Вы можете прикрепить файл к вашему сообщению, например снимок экрана, если возникли проблемы с графикой.
Ограничения: 25 МБ.

{{ namesString["contact_support_files"] }}
Информация по обработке ваших персональных данных
Персональные данные пользователей контролируются компанией GOG sp. z o.o. с головным офисом в Польше (ul. Jagiellońska 74, 03-301 Warsaw) и будут использованы для оказания помощи пользователю, если таковая потребуется, а также для улучшения качества игры ГВИНТ на основании пожеланий и предложений пользователей. GOG признает важность защиты персональных данных пользователей и их право на доступ к персональной информации, ее изменение и удаление, а также отказ на ее обработку. Дополнительную информацию вы можете найти в разделе «Политика конфиденциальности».

Мы должны проинформировать вас о том, что сайт использует файлы cookies.
Более подробную информацию о файлах cookies можно получить здесь

Больше не показывать