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家庭用ゲーム機でコンテンツの購入における問題が発生した場合、contact Xboxサポートにお問い合わせください。

家庭用ゲーム機でコンテンツの購入における問題が発生した場合、contact Xbox/Playstation 4サポートにお問い合わせください。

お客様のシステム・ハードウェアについてお伺いします:

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DXDiagレポートを送信すると、次のプロセッサ、メモリ、グラフィック、解像度、ドライバーのフィールドは自動的に記入されます。

パフォーマンス関連など、技術的な問題の解決に必要となります。レポートを作成するには、Windows ロゴ キー + R を押し、「dxdiag」と入力し、「OK」を選択します。そうして表示されるウィンドウ内で、「情報をすべて保存」を選択してください。

{{ namesString["contact_support_dxdiag"] }}

メッセージ

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このレポートにファイルを添付できます。例:グラフィック関連の問題の場合、画面写真
容量制限:25 MB

{{ namesString["contact_support_files"] }}

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